은행 직원 말을 믿게 되는 심리를 이용하는 금융사의 전략
은행 창구 앞에 앉아 직원의 말을 듣고 있으면 묘하게 안심이 됩니다. 단정한 유니폼, 차분한 목소리, 공식적인 분위기. 그 자리에서 권유받은 금융 상품을 “잘 모르겠지만 직원이 추천하니까 괜찮겠지”라는 생각으로 가입한 경험, 한 번쯤 있지 않으신가요? 사실 이건 개인의 판단력 부족이 아닙니다. 우리 뇌가 수만 년에 걸쳐 형성된 방식으로 반응하는 것이고, 금융사는 바로 그 심리적 메커니즘을 정교하게 … 더 읽기